Bitte wenden Sie sich bei technischen Störungen schnellstmöglich bei uns. Telefonisch erreichen Sie uns unter 0221 80 26 20 10 Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie Montag und Mittwoch von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Außerhalb unserer Bürozeiten erreichen Sie uns unter unseren Notrufnummern 0172 20 29 460 und 0176 61 777 577.
Als Notfall gelten Leitungswasserschaden/Rohrbruch, Sturmschaden, Stromausfall, Heizungsfall, Störung des Aufzuges sowie Störung bei Hauseingangstüren oder Hof- und Garagentoren.
Melden Sie sich. Wir besprechen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise.
Leitungswasserschaden & Rohrbruch
Mögliche erste Selbsthilfe: Bei Mietwohnungen? Suchen Sie im Badezimmer oder wahlweise in der Küche nach einem Absperrhahn und drehen Sie diesen zu. Bei Miethäusern befindet sich der Hauptabsperrhahn entweder im Keller oder bei nicht unterkellerten Immobilien im Technik- oder Heizungsraum des Hauses. Tropft das Wasser von der Decke? Benachrichtigen Sie die Mietpartei über Ihnen.
Störung des Aufzuges
Mögliche erste Selbsthilfe: Keine, befestigen Sie freundlicherweise einen Zettel an die Aufzugstür, das wir, die HVK, bereits informiert sind und ein Techniker auf dem Weg ist, das erspart unter Umständen Mehrfachanrufe.
Stromausfall
Mögliche erste Selbsthilfe: bitte prüfen Sie vor dem Anruf, ob alle Sicherungen im Sicherungsschrank des Hauses oder der Wohnung an sind und wenn nicht, ob nach deren einschalten die Fehlfunktion behoben ist?
Heizungsausfall
Mögliche erste Selbsthilfe: Prüfen Sie, ob alle Heizkörper in der Wohnung oder dem Haus kalt sind. Möglicherweise ist nur der Thermostat eines einzelnen Heizkörpers defekt?
Störungen an der Hausschließanlage oder Hof- und Garagentoren
Mögliche erste Selbsthilfe: Keine, befestigen Sie freundlicherweise einen Zettel an die Tür oder das Tor, das wir, die HVK, bereits informiert sind und ein Techniker auf dem Weg ist, das erspart unter Umständen Mehrfachanrufe. Bitte beauftragen Sie nicht selbst einen Schlüsseldienst.
Sturmschäden an der Dacheindeckung und Fenstern sowie Türen
Mögliche erste Selbsthilfe: gesplitterte Glasscheiben mittels Pappe oder Folie mit Klebeband provisorisch abdichten, um weiteren Wassereinbruch zu verhindern. Versuchen Sie jedoch unter keinen Umständen, auf das Dach zu klettern, um etwa gebrochene Ziegel zu ersetzen.
Persönliche Betreuung mit festen Ansprechpartnern für die Eigentümer und Mieter.
Wir von HVK Immobilien sehen die Verwaltung Ihrer Miet-Immobilien als eine persönliche Aufgabe an, nicht einfach als unpersönlichen Verwaltungsakt. Das Gespräch von Mensch zu Mensch ist heute wichtiger denn je. Wir wollen, dass Sie und Ihre Mieter uns nicht nur vom Briefpapier her kennen, weshalb Sie bei uns feste Ansprechpartner haben, die sich von A bis Z mit Ihrem Mietobjekt auskennen.
Erfahren
Seit mehr als 30 Jahren arbeiten wir als Immobilien- und Hausverwalter.
Kompetent
Erfahrung mündet in Kompetenz. Wir betreuen bereits viele zufriedene Kunden.
Freundlich
Mit freundlichen Geschäftspartnern macht es gleich doppelt Spaß.
Hochmotiviert
Wir sind hochmotiviert auch Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen.
